E-Ticarete Nereden Başlanır?

Bu makalede hâlen “E-Ticarete nereden başlanır?” diyenler için uzun uzadıya cümleler kurmak yerine, sizi doğrudan edindiğim tecrübeler ile harekete geçirecek noktalara değineceğim, zirâ bu soruyu sorduğunuza göre zaten yeterince vakit kaybetmişsiniz demektir. Daha fazla size zaman kaybettirmeden ve sıkılmanıza mahâl vermeden bu makaleyi bitirmenizi sağlayacağım.

Markalaşın

Evet, işte bu… Sakince, ister bireysel ister fikrine güvendiğiniz eş, dost, arkadaşınız ile fark etmez, üzerine emek vereceğiniz marka adınızı şimdiden belirlemeye başlayın. Sonrasında 7-14 günlük süre içinde bu markanın uzun vadede sizin için doğru marka olup olmadığını enine boyuna düşünün. Ne zaman “evet doğru bir marka seçimi yaptım” derseniz artık markanızın tescil aşamasına geçebilirsiniz.

# Markalaşmanın Önemi

Çıkacağınız e-ticaret serüveninde, işiniz ve isminizin üzerine koyacağımız her şeyi bu marka isminin üzerine odaklayacaksınız ve yapacağımız her şey bu marka ile özdeşleşecek. Sonrasında tekrar tekrar bu konuya vakit harcamayacağız emin olabilirsiniz…

Sosyal Medyada Görünür Olun

Eğer e-ticaret yapacaksanız sosyal medyayı kullanmadan bir şeyler yapmaya çalışmak, çıkmaz bir sokakta tezgah açıp müşteri beklemeye benzeyecektir. Bunun yerine ücretsiz olarak açabileceğiniz Instagram, Facebook, YouTube, NSosyal vb. gibi başlıca platformlarda sayfalarınızı oluşturabilirsiniz. Çünkü sosyal medyada paylaşacağınız hizmet veya ürününüze ait video, fotoğraf, açıklamalar vb. ile ilgili detayları arama motorları tarayacak ve sizin paylaşımınız ile ilgili arama yapanların önüne çıkaracaktır.

Pazaryeri Platform Seçimi (Hangi Pazaryeri Daha İyi Sorusu)

Hangi pazar yerini seçeceğiniz konusuna karar verirken öncelikli olarak ürün kategoriniz ve müşteri potansiyelinizin hangi tarafta daha iy olduğunu analiz edebilmeniz daha net bir sonuç verecektir. Ancak başlangıçta bunu yapmak sizin için detaylı bir analiz süreci de getirebilir, bunun yerine genel popülaritenin olduğu platformu seçip sonrasında eğer ki iş yükünü kaldırabilecekseniz diğer platformları da denemeniz faydalı olabilir.

Ancak; platform seçiminde en önemli detay platformun satış sonrası şeffaflığıdır. Yani satışlarınıza ait gelir ve gider kalemlerini size ne olarak gösterip maliyet ve kâr hesaplamalarınız için gerekli metrikleri açıkça paylaşıyor olmasına dikkat ediniz. Bu kısım biraz ön muhasebe alanına girse de bunu kaçırmak sizin için zamanla büyüyen zararlar anlamına gelebilir.

Eğer sattığınız her bir üründen ne kadar kâr ettiğinizi net olarak hesaplayamaz veya göremezseniz neler olacağını tahmin bile edemezsiniz. Size tavsiyem işin mutfağında hesaplama tarafını sıkı tutmanız. Bu noktada dilerseniz iletişime geçerek benden de danışmanlık alabilir veya birtakım uygulamalar ile süreci takip edebilirsiniz.

Maliyet Hesabı Kırmızı Çizgimizdir

İster fiziki ister e-ticaret odaklı olsun, malitet muhasebesini tam olarak yapamayan işletmeler ayakta duramaz ve dayanma gücü sonunda batarlar! Bu sebeple maliyet muhasebesini net olarak hesaplamaya çalışmak ve sürekli olarak takip altında bulundurmanız son derece önemli, kırmızı çizginiz olmalıdır.

Tecrübelerim gösteriyor ki gerek platform masrafları gerekse maliyet muhasebesini net olarak hesaplayamayan onlarca irili ufaklı firma bir süre sonra zarar ettiğini acı bir şekilde öğreniyor ve bu motivasyon bozukluğu ile e-ticaret faaliyetlerine son vermek zorunda kalıyor. Çünkü e-ticaretin odak noktası olan kârlılık tam tersi olarak satılan her üründen zarar ile sonuçlandığından firma aslında her sattığı üründen sadece net zarar olarak serüvenini noktalayabiliyor.

Bu sebeple maliyet hesaplarınıza son derece dikkat etmenizi, kalem kağıt ile basit hesaplar yerine en azından detaylı bir excel tablosu ile sattığınız ürünleri mutlaka takip etmeye çalışmalısınız. Konuyla ilgili yeri geldikçe gerek tavsiye gerekse kullanabileceğiniz uygulamalar hakkında da bilgilendirme sağlayacağım.

Sormak istedikleriniz olursa yorum kısmında, e-posta ve iletişim bilgilerim üzerinden mesajlarınızı da iletilirsiniz.

Kargo – İade – Hasarlı Ürün Oranınızı Kontrol Edin

Bir diğer üzerinde durmanız gereken önemli nokta kargo – iade – hasarlı ürün oranıdır. Genelde bu durum başlangıçta pek hesaba katılmadığından sonraki süreçte de unutulur veya gözden kaçar. Oranlar küçük olsa bile sattığınız ürünün fiyatına göre yaşanabilecek hasar durumları emek vererek sattığınız onlarca ürünün kârlılığını tek başına sıfırlayabilir. Bu sebeple özellikle gözden kaçırmamanız gerektiğini tekrar tekrar hatırlatıyorum.

Ödeme Mutabakatını Kontrol Edin

En önemli noktalardan biri olan satış sonrası bloke süresi sonunda artık hesaba geçen paranın teyit edilmesidir. Hiçbir sistemin %100 sorunsuz olamayacağını, insan hatasından kaynaklanabilecek sorunlar yaşanabileceğini aklınızdan çıkarmayın. Her ne kadar kontrolleriniz neticesinde sorun görünmüyor olsa da düzenli olarak mutabakat yapmayı unutmamanız gereken notlar arasına almalısınız. Ödemesi alınmayan satış zarardır bunu unutmayın!